קודם כל, כאשר הלקוח מגיע למפעל, בין אם מדובר בחברה גדולה או קטנה, המוקד צריך להיות על המוצרים והשירותים שלנו! החברה שלנו גם מקבלת בברכה לקוחות מכל רחבי העולם.לבקר במפעל שלנו, נקבל בחום!
1. קבע את מטרת ביקור הלקוח במִפְעָל.
לקוחות שונים מסתכלים על נקודת ההתחלה של המפעל בצורה שונה.
(1)קונים גדולים, בחינת מפעל היא יותר מידע מקיף, כולל כושר ייצור, האם מערכת ניהול הייצור סטנדרטית ומושלמת, אחריות חברתית, יכולת מחקר ופיתוח מוצרים, ונכונות המפעל לשתף פעולה. זה יכול להיות מפורט מאוד עד למספר האנשים שיש לך בחברה שלך, יחס העובדים גברים לנשים, אישורי שימוש בקרקע, דגמי מכונות, טיפול בשפכים, בטיחות אש וכו'. ביצוע בדיקת המפעל עשוי להיות מוסד בדיקה חיצוני בשיתוף פעולה עם החברה השנייה, וייתכן שזה יהיה משרד של הצד השני בסין. בקיצור, בדיקת המפעל שלהם תהיה מפורטת מאוד, והמידע המקיף של המפעל מהווה יותר או שווה ערך לחשיבות התואר המקצועי של איש המכירות. עוד לפני שהם יבדקו את המפעל, הם יבקשו ממך למלא את טופס הבדיקה המקדימה של המפעל.
(2) נקודת המוצא של לקוחות קטנים ובינוניים שונה במקצת, הם מודאגים יותר מיכולת מחקר ופיתוח, נכונות לשיתוף פעולה, סטנדרטיזציה של מפעלים וכו'. עבור סוג זה של חברה, בדיקת מפעל היא פשוטה יחסית, ולעתים קרובות הם מגיעים לסין בעצמם, או נותנים לשותפים שלהם בסין לראות את המפעל. סוג זה של חברה אינו בודק את כושר הייצור והאחריות החברתית באופן יחסי, אלא מקדיש תשומת לב רבה יותר לחשיבות המכשירים והציוד של המפעל, טכנולוגיית המחקר והפיתוח ומקצועיות עסקית העגינה תהיה גדולה יותר מהמקצועיות המקיפה של המפעל.
(3) דבר אחד במשותף הוא שגם קונים גדולים וגם קונים קטנים, רובם רוצים לעבוד ישירות עם המפעל.
חלק מהקונים רוצים להפחית את מספר המתווכים כדי להרוויח את ההפרש, וחלק מהקונים רוצים להיות מסוגלים לעגן ישירות את דרישות ההזמנה עם המפעל כדי למנוע יעילות תקשורת נמוכה ושגיאות בהזמנה.
2. בדיקת לקוח בקבלת מפעל הבגדים?
בהתבסס על שלושת המצבים של החלק הראשון, לא קשה להסיק שהתגובות השונות של חברות ביגוד בבדיקת מפעל יהיו קשורות לנקודת המוצא של הלקוחות לבחון את המפעל ואת סוג החברה.
(1) קחו את הלקוחות לראות את תהליך עיבוד המוצר. כיצד מתבצע קו הייצור, כיצד לשים לב לפרטים בכל שלב, כיצד להבטיח איכות, כך שלקוחות יהיו בעלי הבנה ברורה של איכות המוצרים שלכם תחילה.
לדוגמה, על הבגד להודיע ללקוח כיצד להתאים אישית את הבד, כיצד לשלוט על הדגימה, כיצד להבטיח שאיכות הבגד אינה פגומה במהלך בדיקת האיכות, כיצד להבטיח שהבגדים נערמים בצורה מסודרת בתהליך האריזה, כיצד להבטיח שהאריזה תבטיח שהמוצר לא ידלוף וכן הלאה.
(2) קחו את הלקוח למחסן כדי לראות את הדגימה. תנו ללקוח לבחור את הדגימה באופן אקראי, ואנחנו נבדוק אותה. אם הלקוח מעוניין לראות בדיקה כלשהי, נשתף פעולה עם הלקוח כדי לבדוק את איכות הבד, כך שהלקוח יוכל לראות את תוצאת הבדיקה הסופית באופן אינטואיטיבי. אם הלקוח מעוניין, הוא יכול למדוד אותה על עצמו.
(3) קחו את הלקוח לראות את הפרויקט בפועל. חברות מסוימות עושות חלק מהמערכת תחת המבצע, לא יכולות להריץ אותן לבד, אז אתם יכולים לקחת את הלקוחות לראות את הפרויקט בפועל, ולאפשר ללקוחות לראות כיצד חלק זה משחק תפקיד במערכת כולה. אתם יכולים גם להכין סרטונים, שבהם לפחות אדם אחד ינהל משא ומתן במקום, בצורה הטובה ביותר שלכם, סרטוני ניסוי, סרטוני הפקה, סרטוני מוצר וכו'.
3. בדיקת מפעל על ידי לקוח, חברת בגדים (https://b21.goodao.net/) כיצד להתכונן?
(1) לקבוע מראש את פרטי ביקור הלקוח, לרבות אך לא רק: שם החברה, אתר האינטרנט, מספר האנשים, תפקיד, שם, מטרת הביקור ותוכניתו.
(2) יש לאשר את המפעל לפני ביקור הלקוח, ולהודיע למפעל שתצורת הצוות מסודרת. עבור חברות גדולות, יש להתייעץ עם המפעל כדי להתכונן לבדיקה. כולל תקני צוות המפעל, שיפור ועדכון שלטים, היגיינת המפעל. חשוב מאוד שאיש המכירות של חברת הביגוד ילווה את האדם האחראי על המפעל ויכיר את תהליך בדיקת המפעל פעמיים מראש.
(3) הכינו מושבים, כרטיסי ביקור, מחשבים במפעל, והניחו מראש קולה, פירות, תה ופריטים אחרים במקרר של חדר הישיבות של המפעל. כאשר לקוחות רואים אתכם נוקטים יוזמה מרצונכם לקחת פירות ותה, זה באופן טבעי מראה על הזהות שלכם ועל חוזק החברה.
(4) דעו מראש היכן נמצא חדר הרחצה של המפעל כדי למנוע מלקוחות זמניים לשאול אתכם היכן נמצא חדר הרחצה.
(5) יש למסור את כרטיס הביקור המודפס לצוות המפעל המסייע בבדיקת המפעל מראש, וכאשר הלקוח מחליף את כרטיס הביקור, המידע מאוחד.
(6) אשרו את פרטי המחיר מראש, והימנעו מהבעת הבעת פנים קשה של המפעל או מבטים מביכים אחרים כאשר הלקוח מגיש את הצעת המחיר.
(7) הנהג שיאסוף את הלקוח צריך להיות בקיא בכביש הסמוך למפעל, כדי להימנע מלהסיע את הלקוח במעגל בשער המפעל, החברה שלנו תקבל בברכה את ביקור הלקוח באולם ונאומי קבלת פנים אחרים, מה שיגרום ללקוח להרגיש מוערך ולהבין לעומק את שלנו.חוזק המפעל.
זמן פרסום: 18 באפריל 2024
