קודם כל, כאשר הלקוח מגיע למפעל, בין אם מדובר בחברה גדולה ובין אם מדובר בחברה קטנה, יש להתמקד במוצרים ובשירותים שלנו! החברה שלנו גם מברכת בחום לקוחות מכל רחבי העולםלבקר במפעל שלנו, נקבל בחום!
1. קבע את מטרת ביקור הלקוח ב-מִפְעָל.
לקוחות שונים מסתכלים על נקודת ההתחלה של המפעל שונה.
(1)קונים גדולים, הסתכלות על המפעל היא יותר להסתכל על מידע מקיף, כולל יכולת ייצור, האם מערכת ניהול הייצור היא סטנדרטית ומושלמת, אחריות חברתית, יכולת מחקר ופיתוח המוצר, ונכונות המפעל לשתף פעולה. זה עשוי להיות מפורט עד כמה אנשים יש לך בחברה שלך, היחס בין עובדים לעובדים, תעודות שימוש בקרקע, דגמי מכונות, טיפול בשפכים, בטיחות אש וכו', מפורט מאוד. ביצוע בדיקת המפעל עשוי להיות מוסד הפיקוח של הצד השלישי שמשתף פעולה על ידי החברה האחרת, וייתכן שזה המשרד של הצד השני בסין. בקיצור, בדיקת המפעל שלהם תהיה מפורטת מאוד, והמידע המקיף של המפעל מהווה יותר או שווה לחשיבות התואר המקצועי של איש המכירות. עוד לפני שהם בודקים את המפעל, הם יבקשו מכם למלא את טופס הבדיקה המוקדמת של המפעל.
(2) נקודת המוצא של לקוחות קטנים ובינוניים מעט שונה, הם עוסקים יותר ביכולת מו"פ, נכונות לשיתוף פעולה, תקינה של מפעלים וכו'. עבור חברות מסוג זה בדיקת המפעל היא פשוטה יחסית ועוד. לעתים קרובות הם מגיעים לסין בעצמם, או נותנים לשותפים שלהם בסין לראות את המפעל. חברות מסוג זה אינן בודקות את כושר הייצור והאחריות החברתית באופן יחסי, אלא נותנת תשומת לב רבה יותר לחשיבות המכשור והציוד של המפעל, טכנולוגיית המחקר והפיתוח והמקצועיות העסקית בעגינה תהיה גדולה מהמקצועיות המקיפה של המפעל.
(3) דבר אחד משותף הוא שקונים גדולים וקטנים כאחד, רובם רוצים לעבוד ישירות עם המפעל.
יש קונים שרוצים לצמצם את המתווכים כדי להרוויח את ההפרש, ויש קונים שרוצים להיות מסוגלים לעגן ישירות את דרישות ההזמנה עם המפעל כדי למנוע יעילות תקשורת נמוכה ושגיאות הזמנה.
2. בדיקת מפעל בגד קבלת לקוחות?
על סמך שלושת המצבים של הסעיף הראשון, לא קשה להסיק שהתגובות השונות של חברות ההלבשה בבדיקת מפעל יהיו קשורות לנקודת המוצא של הלקוחות להסתכל על המפעל וסוג החברה.
(1) קח לקוחות לראות את תהליך עיבוד המוצר. כיצד מתבצע קו הייצור, כיצד לשים לב לפרטים בכל שלב, כיצד להבטיח איכות, כך שללקוחות תהיה תחילה הבנה ברורה של איכות המוצרים שלך.
לדוגמא, הבגד צריך ליידע את הלקוח כיצד להתאים את הבד, כיצד לשלוט בדוגמא, כיצד לוודא כי איכות הבגד אינה פגומה במהלך בדיקת האיכות, כיצד לוודא שהבגד נערם בצורה מסודרת. תהליך האריזה, איך להבטיח שהאריזה יכולה להבטיח שהמוצר לא ידלוף וכן הלאה.
(2) קח את הלקוח למחסן כדי לראות את המדגם. תן ללקוח לבחור באקראי את המדגם, ואנו נבדוק אותה. במידה והלקוח ירצה לראות בדיקה כלשהי, נשתף פעולה עם הלקוח לבדיקת איכות הבד, על מנת שהלקוח יוכל לראות את תוצאת הבדיקה הסופית באופן אינטואיטיבי. אם הלקוח רוצה, הוא יכול לנסות זאת בעצמו.
(3) קח את הלקוח לראות את פרויקט הפעולה בפועל. חלק מהחברות עושות חלק מהמערכת תחת המבצע, לא יכול לרוץ לבד, אז אתה יכול לקחת את הלקוחות לראות את הפעולה בפועל של הפרויקט, לתת ללקוחות לראות איך החלק הזה בכל המערכת לשחק תפקיד. אתה יכול גם להכין סרטונים, שלפחות אדם אחד צריך לנהל משא ומתן במקום, הוא הטוב ביותר שלך, סרטונים להתנסות, להריץ סרטונים, סרטוני מוצר וכו'.
3. בדיקת מפעל לקוחות, חברת ביגוד（https://www.syhfashion.com/） איך מתכוננים?
(1) לקבוע מראש את פרטי הביקור של הלקוח, לרבות אך לא רק: שם חברה, אתר אינטרנט, מספר אנשים, תפקיד, שם, מטרת ותוכנית הביקור.
(2) אשר את המפעל לפני ביקור הלקוח, והודיע למפעל כי תצורת הצוות מסודרת. לחברות גדולות יש להתייעץ עם המפעל להתכונן לבדיקה. כולל תקני עובדי המפעל, שיפור ועדכון שלטים, היגיינת מפעל. יש צורך מאוד שהמוכר של חברת ההלבשה ילווה את האחראי על המפעל ויכיר את תהליך בדיקת המפעל פעמיים מראש.
(3) להכין מושבים, כרטיסי ביקור, מחשבים במפעל ולהכניס מראש קולה, פירות, תה ופריטים נוספים למקרר של חדר הישיבות המפעל. כאשר לקוחות רואים אותך מרצון לקחת את היוזמה לקחת פירות, תה, מראה באופן טבעי את הזהות שלך ואת החוזק של החברה.
(4) דעו מראש היכן נמצא חדר האמבטיה במפעל כדי להימנע מלקוחות זמניים שישאלו אתכם היכן האמבטיה.
(5) מסור את כרטיס הביקור המודפס לאנשי המפעל המסייעים בבדיקת המפעל מראש, וכאשר הלקוח מחליף את כרטיס הביקור, המידע מאוחד.
(6) אשר את פרטי המחיר מראש, והימנע מהמפעל להראות ביטוי קשה או להסתכל עליך ובמצבים מביכים אחרים כאשר הלקוח מגיש את הצעת המחיר.
(7) על הנהג לאסוף את הלקוח להכיר את הדרך ליד המפעל, כדי להימנע מלהוציא את הלקוח במעגל בשער המפעל, חברתנו תקבל בברכה את ביקור הלקוח באולם ונאום קבלת פנים נוספים, אשר יגרום ללקוח להרגיש מוערך, להבין לעומק שלנוחוזק המפעל.
זמן פרסום: 18 באפריל 2024
